CoreOps Demo · CoreEngineStudio

COREOPS-MOCKUP-005

Eine Systemzentrale, die direkt nach echter Arbeit aussieht.

CoreOps zeigt als Demo, wie CoreEngineStudio interne Portale, Kunden-Dashboards, Ticketlogik, Statusmails und Automationen visuell präsentieren kann.

System-Modus Dienstleister Portal

Offene Anfragen186 mit hoher Priorität

Aktive Tickets4213 in Bearbeitung

Statusmails128diesen Monat vorbereitet

Automationen92 Regeln im Testlauf

Operations Flow

Anfragen & Systemaktivität

Live Demo

86% Mail Engine3.2s Ø Verarbeitung24 Auto-Aktionen

Timeline

Letzte Ereignisse

09:42Neue Anfrage eingegangenPriorität hoch · Service Portal

09:44Ticketnummer erzeugtREQ-2401 → TCK-782

09:46Statusmail vorbereitetTemplate: Eingang bestätigt

09:51Follow-up Aufgabe erstelltMorgen · 10:00 Uhr

CRM Layer

Aktuelle Anfragen

ID	Kunde	Typ	Status	Priorität	Team

Detail Preview

REQ-2401

hoch

Service-Portal mit Anfrageverwaltung, Statusmails, Ticketnummern und interner Bearbeitung.

KundeAll4You Service München

Statusneu · Eingang bestätigt

Nächster SchrittAngebot prüfen

TeamCoreOps Team

CoreOps Vorschlag

Automatisch eine Folgeaufgabe erstellen und Kundendaten in den CRM Layer übernehmen.

Kundenverwaltung

Kunden & Anfragen

⌕ Kunde suchen...

Kundenprofil

Quick View

aktiv

Letzter KontaktHeute · 09:42

Offene Vorgänge4

SystemtypDienstleister Portal

Workflow Board

Tickets / Vorgänge

Planning

Kalender & Follow-ups

Logic Engine

Automationen & Statusmails

2 aktiv

Mail Preview

Statusmail

Von: CoreOps System

Ihre Anfrage wurde aktualisiert

Hallo, der Status Ihrer Anfrage wurde auf in Bearbeitung gesetzt. Das Team prüft aktuell die nächsten Schritte.

Ticket: REQ-2401 · Statuslink vorbereitet

System-Potenzial

Was ist mit so einem System technisch möglich?

Diese Seite erklärt Kunden auf einen Blick, welche Bausteine, Automationen und Portal-Logiken in ein digitales System integriert werden können. Nicht als trockene Liste, sondern als greifbare Systemübersicht.

CRMPortalMailAPICoreOps

Modularten12+Anfragen, Kunden, Tickets, Kalender, Rollen

Automationspunkte8Statusmail, Follow-up, Aufgabe, Erinnerung

Portalrollen4Kunde, Team, Support, Admin

SchnittstellenAPIE-Mail, Datenbank, Webhooks, Uploads

Bausteine

Mögliche Systemmodule

Showroom erklärbar

Anfrage-Assistenten

Geführte Formulare für Leistungen, Uploads, Kontaktdaten und strukturierte Kundenangaben.

Anfrage → Ticket

Kundenportal

Kunden können Status, Ticketnummer, Rückfragen und Zusammenfassungen nachvollziehen.

Kunde → Übersicht

Mitarbeiter-Dashboard

Interne Ansicht für neue Vorgänge, Zuständigkeiten, Notizen, Aufgaben und Prioritäten.

Team → Bearbeitung

Statusmails

Automatische E-Mails bei Eingang, Statuswechsel, Rückfrage, Termin oder Abschluss.

System → E-Mail

Datei-Uploads

Bilder, PDFs oder Nachweise werden direkt am Vorgang gespeichert und intern sichtbar.

Upload → Akte

Rollen & Rechte

Admins, Manager, Support oder Marketing sehen nur die Bereiche, die sie wirklich brauchen.

Rechte → Sicherheit

User View

Was der Kunde sehen kann

Portal Preview

Statusportal

Ihre Anfrage ist in Bearbeitung

Ticket REQ-2401 wurde erfasst. Das Team prüft aktuell die Angaben und meldet sich bei Rückfragen.

Anfrage erhalten Prüfung läuft Angebot / Rückmeldung

StatusprüfungTicketnummer

Rückfragendirekt am Vorgang

DokumenteUpload / Download

Integrationen

Technische Erweiterungen

Bereich	Was möglich ist	Nutzen	Status
E-Mail	Bestätigung, Statuswechsel, interne Benachrichtigung	weniger manuelle Rückfragen	typisch
Datenbank	Kunden, Anfragen, Historie, Dateien, Rollen	saubere Verwaltung	stark
Kalender	Termine, Follow-ups, Erinnerungen, Verfügbarkeiten	bessere Planung	optional
KI-Support	FAQ, Vorqualifizierung, Ticket-Erstellung	schnellere Ersthilfe	erweiterbar
Shop / Zahlung	Produkte, Bestellungen, Checkout, Status	mehr Automatisierung	modular

Ablauf

Beispiel-Systemlogik

01Kunde sendet Anfrage

02System erzeugt Ticket & Kundeneintrag

03Statusmail geht automatisch raus

04Team sieht Aufgabe im Dashboard

05Kunde kann Status später prüfen

Access Control

Rollen & Berechtigungen

System Health

Einstellungen

2FA empfohlenAdmin-Konten sollten Zwei-Faktor-Schutz nutzen.

Datenbank verbundenCRM, Tickets und Historie synchron.

Benachrichtigungen aktivStatusmails und Teamhinweise laufen.

Performance stabilDemo-Shell bereit für Präsentation.